Aqui estão as etapas para acompanhar um suporte na MGB:
Etapa 1
-Acesse o site https://mgb.freshdesk.com
-Faça o login com suas credenciais.
Veja
Como entrar / cadastrar-se no suporte MGB?
Etapa 2
Clique em tickets
Importante:
Esta opção só está disponível para usuários logados na plataforma de Suporte
Etapa 3
Encontre o ticket que deseja acompanhar, clique nele para mais informações
Importante:
-Você receberá notificações no e-mail informado quando um agente atuar ou responder no suporte.
-Você pode responder ao e-mail recebido para adicionar mais informações.
-Tome cuidado ao responder por e-mail para não criar um novo e-mail, fazendo com que um novo suporte seja aberto.
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