Como enviar um Ticket / Suporte?

Criada por André Bianor, Modificado em Ter, 10 Fev na (o) 12:10 PM por André Bianor

Aqui estão as etapas para enviar um ticket / Suporte:

Etapa 1

-Acesse o site https://mgb.freshdesk.com e clique em "Enviar um ticket"

Veja: Como entrar/cadastrar no suporte MGB?

Etapa 2

Preencha as informações solicitadas, e depois clique em "Enviar"

Importante:
-Preencha com o máximo de informações e se possível enviar fotos e vídeos para ajudar na análise do agente.
-Tome cuidado em não abrir mais de um ticket para tratar do mesmo atendimento.

Veja: Como acompanhar um suporte na MGB?

Se tiver mais alguma dúvida, nossa assistente virtual Aqua está pronta para te ajudar. Basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp no número (11) 3014-9968. Ela está disponível 24 horas por dia para responder às suas perguntas.